随着获客成本日益高企，中国酒店市场头部品牌纷纷升级会员权益，构建私域流量。9月16日，首旅如家酒店集团（以下简称“首旅如家”）正式发布如LIFE俱乐部，并同时推出会员专享的“全球正品、零关税到家”的首免全球购平台，致力于成为会员美好生活方式领导者。它将为酒店行业带来什么样的别致体验？背后又有怎样更深层次的战略布局？
源于住宿业
打造多元化本地生活新体验
对于这个全新的“如LIFE”生活IP，如家执行资深副总裁兼首席战略官张淑娟表示是基于对消费市场的动态观察，对原有会员体系进行了全面的升级，并在住宿模块、会员模块和生活模块做了不同程度的优化，后续将围绕尊享酒店权益、精彩跨界权益、多元化本地生活、精准圈层运营四大版块，全面为会员美好生活赋能，以越来越丰富、贴心的服务为1.3亿国人提供全新的旅途体验。
据迈点记者观察，在住宿版块上，首旅如家已经构建了全系列品牌矩阵，并不断进行市场拓展，以满足消费者多方位的住宿需求。截止6月30日，首旅如家已经在中国开业家酒店，横跨全系列品牌矩阵。不止于此，本着“如何最大化会员价值”的发心，首旅如家在会员版块和生活版块做出了亮点和优势。
在会员版块中，首旅如家在提供尊享酒店权益的基础上，根据消费者衣食住行游购娱的需求新增+精彩跨界生活权益，为之提供更丰富多元的体验。与此同时，还围绕酒店周围三公里的辐射范围，为消费者（不止于住客）提供多元化本地生活，这里面不仅有周边旅游攻略、还有普适性的社交活动，让大家从繁忙的工作生活中短暂抽离，听从自我，体验美好生活方式。据张淑娟透露，因为不同城市级别对会员权益的需求是不同的，所以后续会针对性的进行开发。
在生活版块，首旅如家挑选了两个适用性更高的品类——如咖啡、如零售，以赋能精彩生活方式为主，为顾客提供多元价值。如咖啡通过严格的选品，将以旗舰店、布局酒店内部等不同的方式为消费者带来咖啡生活方式。笔者亲测确实味道醇正，可以看出选品的用心。如零售不是酒店中放置零售架的形式，而是从“如+”出发，开发独家自有IP商品。据介绍，目前推出了茶、挂耳咖啡、元气补给包和大堂糖果。
此外，首旅如家还推出了酒店行业首个全球商品数字化交易服务平台——首免全球购，是专供如LIFE俱乐部银卡及以上会员的特殊零售渠道，有全球正品、零关税到家两大特点。
笔者浏览小程序，发现和其他海外网购平台不同，首免全球购不是做简单的商品陈列，而是以境外商业街区的形式，在消费者选购商品的同时，能领略异域风情，同时能了解不一样的生活方式。
随着这些版块的不断深入，首旅如家的会员权益已经不再停留在基础的住宿优惠，而是以精彩的跨界权益和多元化本地生活方式的探索相结合的方式，为会员提供更多元化的美好生活方式，并在天的24小时里都和消费者发生链接，不断增强粘性。
正如首旅如家酒店集团总经理孙坚所说：“在会员体系上的创新创造，就是在整个酒店业上的创新创造，首旅如家1.3亿的会员是我们最重要的财富。如LIFE俱乐部是我们与这1.3亿会员共同实现美好生活的地方，如LIFE俱乐部的四个版块是实现美好生活的有力支撑，从线上到线下，它会越来越丰富、越来越完善，越来越贴心，为1.3亿国人提供全新的旅途体验，与中国经济新消费实现同频共振。”
不止住宿业精准圈层运营
进化为美好生活方式引导者
“美好生活，如你所愿”，首旅如家想做美好生活的领导者、赋能者，以实现更大的商业价值。对此，孙坚进一步深入解析,“酒店是低频产品，我（酒店）会员做得再好，他一年来一次，对我而言，我（酒店）的商业价值无法实现。我唯一要做的是找中频的内容，引进高频的实惠。因为酒店有（逗留的）流量供消费者进行生活方式的体验，有先天优势。“
在这个先天优势下，首旅如家始终在思考，如何以更有效的方式与消费者发生链接。在消费者注意力不断被分割的当下，“如LIFE”会员俱乐部选择积极进行精准圈层运营。据介绍，“如LIFE”会员俱乐部设立了“如LIFE”城市活动社群和“如LIFE”主题活动社群，通过线上培养心智、线下社交提升的方式，以最短路径触达消费者，并不断保持高频和有效的互动，持续增强黏性。
“中频的内容需要贴近会员需求，结合消费者对于亲子、自我能力提升和生活方式体验的高度
